Tiendatek garantiza el equipo contra cualquier defecto de fabricación o funcionamiento del mismo por el término de tres meses a partir de la entrega del equipo siempre y cuando se le haya dado un uso normal y el equipo no presente daños por caídas, líquidos o maltrato. Si es así, tiendatek cambiará el equipo por uno nuevo.
Si es necesario hacer un cambio de equipo después del período de garantía de tres meses, Tiendatek cambiará el equipo por uno en buenas condiciones sin ningún costo para el usuario siempre y cuando se le haya dado un uso normal y el equipo no presente daños por caídas, líquidos o maltrato. De lo contrario el usuario deberá pagar el equipo en su totalidad si desea un reemplazo.