1. ¿el router está prendido?
- SI: responde pregunta 2.
- NO: prende el router y revisa de nuevo la conexión.
2. ¿el router está a una distancia no superior a 15 metros?
- SI: responde pregunta 3
- NO: coloca el router a una distancia inferior a 15 metros y revisa de nuevo la conexión.
3. ¿aparece el icono de wifi en la parte inferior? como saber que icono es
- SI: el router está conectado
- NO: la tableta no está configurada para que se conecte al router. Notificalo a la persona de soporte para que sea solucionado